Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4836 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Berechtigung – Anlage und Vergabe von Rollen
Projektdauer: 8 Monate
Kurzbeschreibung
Unterstützung des Kunden-SAP-Teams eines Energiedienstleisters bei der Anlage und Vergabe von Berechtigungen für das Rechnungswesen. Die Aufgaben im Rahmen des Supports beziehen sich auf die SAP Module FI und CO. Im Fokus stehen die Anlage und Vergabe von Rollen für den Zugriff auf Kostenstellen und Aufträgen für den entsprechenden Projektleiter und -teilnehmer.
Ergänzung
Die Unterstützung erfolgt über den kundeneigenen Laptop, der einen Remote Zugang zum Produktivsystem des Kunden hat. Über das Ticketsystem Service Now (SNOW) werden die Anfragen vom Fachbereich gestellt. Teilweise kommen die Anfragen via E-Mail, sodass diese in das Ticketsystem eingepflegt werden. Anschließend erfolgt die Dokumentation im SNOW, um die Kollegen aus verschiedenen Bereichen zu informieren. Zudem ist die Dokumentation relevant für die Erfüllung von Audit-Anforderungen.
Fachbeschreibung
Die Bearbeitung der Berechtigungsanfragen über das Ticketsystem SNOW misst die Bearbeitungsdauer der Anfrage. Die Anlage und Vergabe der Rollen sollten innerhalb von 3 Tagen durchgeführt sein. Die Performance wird dann zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgewertet.
IT-Projektdaten
- Branchen Energie
- Fachaufgaben Berechtigungsmanagement, Finanzbuchhaltung, Kostenstellenrechnung, Organisation, Protokoll, Support
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Support
- Systemumgebungen Standardsoftware: ERP-Systeme
- Vorgehensmodell ASAP (SAP)
- Standardsoftware und BI SAP ERP, SAP R/3 CO, SAP R/3 FI
Projektzeitraum22.06.2022 - 28.02.2023
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