Dies ist eines von 4551 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.

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Aufbau einer performanten Analytics-Engine für eine innovative Cloudanwendung

Projektdauer: 2 Monate

Kurzbeschreibung

Es wird ein Produkt in Form einer Cloud-Anwendung um eine Analytics-Komponente erweitert. Die Anwendung stellt eine SaaS-Lösung dar und unterstützt mittels eines digitalen Videoberatungsassistenten die Digitalisierung von Beratungsgesprächen durch den Einsatz individueller Videoberatungen. Um Kunden Auswertungsmöglichkeiten an die Hand zu geben, bietet die Analytics-Komponente anonymisierte Zugriffszahlen sowie Nutzungsszenarien der verschiedenen Beratungs-Use Cases.

Ergänzung

Die SaaS-Anwendung ist flexibel skalierbar, frei konfigurierbar und umfasst neben der Erstellung und Bearbeitung von Beratungsabläufen auch die vollautomatische Durchführung der Beratungen. Um die konkreten Use Cases möglichst optimal zu gestalten, liefert die neu erstellte Analytics-Komponente Zahlen darüber, welche Bestandteile des Beratungsablaufs am intensivsten genutzt werden, welche Stellen zu einem Abbruch des Beratungsablaufs führen und wieviel erfolgreiche Beratungen durchgeführt wurden. Sämtliche Nutzungsdaten werden dabei rein quantitativ und vollständig anonymisiert und ohne jedweden konkreten Personenbezug verarbeitet und dargestellt.

Fachbeschreibung

Der Digitale Videoberatungsassistent Nexovi ist so ausgelegt, dass Endkunden zu jedem Zeitpunkt persönlich und individuell beraten werden können. Analytics-Auswertungen unterstützen die fachliche Gestaltung der Beratungsabläufe ebenso wie die Bewertung der Ergebnisse und des Erfolgs zur Laufzeit von produktiv eingesetzten Use Cases.

Überblick

Projektzeitraum17.07.2023 - 29.09.2023

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