Anwendungen zur Nachbearbeitung von Kundenaufträgen

Das Workflow-Management-Tool ist Bestandteil eines individuell entwickelten Auftragserfassungssystems zur Korrektur, Prüfung und Recherche von Kundenaufträgen. Das Tool verfügt über eine eigene Berechtigungssteuerung, um die Bearbeitung verschiedener Eingangskanäle von Aufträgen anwenderspezifisch zuzuordnen. In einer Arbeitsliste können die Anwender über verschiedene Filterkriterien die Aufträge auswählen, die für sie relevant sind. Dabei handelt es sich um Aufträge, die eine zusätzliche Prüfung durchlaufen müssen oder bei denen durch besondere Stammdatenkonstellationen keine fehlerfreie Weiterverarbeitung an SAP erfolgen kann. Der Bearbeitungsmodus erlaubt es dem Anwender, Änderungen an den Kundendaten, Auftragskopfdaten, Positionsdaten sowie vorhanden Texten vorzunehmen. Um die Änderungen an den Aufträgen nachvollziehen zu können, schreibt die Anwendung automatisch ein Änderungslog fort.