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Dies ist eines von 4558 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Anwenderschulung einer proprietären CRM- und Vertriebsapplikation
Projektdauer: 1 Monat
Kurzbeschreibung
Durchführung von Anwenderschulungen für das kundeneigene CRM- und Dispositionstool. Zielgruppe sind die Kunden-Mitarbeiter. Der Schulungsumfang wird laufend an die Weiterentwicklungen der Software angepasst.
Ergänzung
Bei der Softwareanwendung handelt es sich um eine vom Kunden entwickelte CRM- und Dispositions-Software (Client: VB.Net, Server: SQL-Server).
Fachbeschreibung
Die Anwendung umfasst die Pflege aller relevanter Kundeninformationen und -transaktionen: Kundenstammdaten, Ansprechpartner, Projekte, Kundenvereinbarungen, Adressen. Erfassung und Pflege von Kundenaktivitäten; Angebotserstellung unter Berücksichtigung geltender Kundenvereinbarungen und Preisstaffeln; Gerätedisposition; Erfassung von Reservierungen und Standorten; Erfassung/Bearbeitung von Aufträgen und Rechnungserstellung; Erfassung/Pflege von Gerätedaten; Erstellung von Transportlisten und Ausgabe von Lieferscheinen.
Überblick
- Branchen Verkehr / Transport / Logistik
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Disposition, Kundendienst, Vermietungen
- DV-Aufgaben Schulung
- Vorgehensmodell Kundenstandard
Projektzeitraum01.01.2011 - 31.01.2011
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