Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4794 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Anwenderschulung einer proprietären CRM- und Vertriebsapplikation
Projektdauer: 1 Monat
Kurzbeschreibung
Durchführung von Anwenderschulungen für das kundeneigene CRM- und Dispositionstool. Zielgruppe sind die Kunden-Mitarbeiter. Der Schulungsumfang wird laufend an die Weiterentwicklungen der Software angepasst.
Ergänzung
Bei der Softwareanwendung handelt es sich um eine vom Kunden entwickelte CRM- und Dispositions-Software (Client: VB.Net, Server: SQL-Server).
Fachbeschreibung
Die Anwendung umfasst die Pflege aller relevanter Kundeninformationen und -transaktionen: Kundenstammdaten, Ansprechpartner, Projekte, Kundenvereinbarungen, Adressen. Erfassung und Pflege von Kundenaktivitäten; Angebotserstellung unter Berücksichtigung geltender Kundenvereinbarungen und Preisstaffeln; Gerätedisposition; Erfassung von Reservierungen und Standorten; Erfassung/Bearbeitung von Aufträgen und Rechnungserstellung; Erfassung/Pflege von Gerätedaten; Erstellung von Transportlisten und Ausgabe von Lieferscheinen.
IT-Projektdaten
- Branchen Verkehr / Transport
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Disposition, Kundendienst, Vermietungen
- DV-Aufgaben Schulung
- Vorgehensmodell Kundenstandard
Projektzeitraum01.01.2011 - 31.01.2011
Kunden, die uns vertrauen
