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Anforderungskonzept Prozesscontrolling Datenmesspunkte
Projektdauer: 2 Monate
Kurzbeschreibung
Weiterentwicklung im Prozesscontrolling. Erstellung der Fachanforderungen für die technische Implementierung von Messpunkten zur Berechnung von KPIs (Key Performance Indicators).
Ergänzung
Auf Basis der Vorergebnisse eines Prozesscontrolling Showcase werden die zu messenden Kennzahlen, die festgestellte Datenverfügbarkeit und die Anforderungen aus der Berechnungslogik analysiert. Im zweiten Schritt erfolgt die Überführung in die Anforderungsspezifikation.
Fachbeschreibung
Ziel ist die vergleichende Auswertbarkeit Schnittstellen-übergreifender Prozessabschnitte untereinander als auch über relevante Prozessebenen, Prozessvarianten und Produktkriterien hinweg. Hierbei sind Prozessverantwortliche sowohl durch geeignete Erfassung und Speicherung als auch Bereitstellung der Daten bestmöglich zu unterstützen.
Überblick
- Branchen Energie
- Fachaufgaben comprehensive insurance, Bedarfsanforderungen, Betriebswirtschaftliche Analysen, BPM: Prozessoptimierung, Business Process Management (BPM), Controlling, Customer Relationship Management (CRM), Dokumentation, Gashandel, Geschäftsprozessanalyse, Management-Informations-System (MIS), Messdaten, Monitoring, Operatives Controlling, Prozessanalyse, Prozessmanagement, Reporting
- DV-Aufgaben Business Process Management
- Systemumgebungen Business Intelligence, Organisationsberatung, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Kundenstandard
Projektzeitraum01.12.2015 - 05.02.2016
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