Anbindung für MS Dynamics an i-Connect (SAP)

Die Vertriebsmitarbeiter*innen erstellen in MS Dynamics einen Netzantrag für einen Hausanschluss, der verschiedene Sparten (Wasser, Gas, Strom, Wärme) beinhalten kann. Die Kunden- und Produkt-Daten sowie die nötigen Dokumente (z.B. Kellergrundriss, Einverständniserklärung) müssen an ein externes System (i-Connect – SAP) übergeben werden. Dort werden die Daten geprüft und ein Status zurückgegeben, der die weitere Bearbeitung in MS Dynamics triggert. Mit den Daten aus i-connect erstellen die Mitarbeiter*innen Angebote, die in der Schnittstelle zur Verfügung gestellt werden. Die Vertriebsmitarbeiter*innen rufen diese Angebote via MS Dynamics ab und senden sie aus MS Dynamics heraus an Kund*innen. Unterschriebene Angebote werden wieder an i-Connect gesendet und die Planung der Umsetzung beginnt. Über die Schnittstelle erhalten die Vertriebsmitarbeiter*innen Informationen über den Stand der Baumaßnahmen, um vor Kund*innen aussagefähig zu sein.