Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4819 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Anbindung eines neu erworbenen Geschäftsbereichs an CRM Systemlandschaft
Projektdauer: 1 Jahr, 5 Monate
Kurzbeschreibung
Anbindung eines neu erworbenen Geschäftsbereiches an bestehende Clarify CRM Systeme für alle europäischen Niederlassungen des Kunden, sowie die Integration der Clarify CRM Systeme in ein Dynamics CRM 4.0 Pilotsystem für die Bereiche Sales und Service.
IT-Projektdaten
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Serviceabwicklung, Vertrieb
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Einführung
- Systemumgebungen Client/Server, Standardsoftware: Branchen-Systeme, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Kundenstandard
- Programmiersprachen ClearBasic
- Datenbanken MS SQL Server
- Betriebssysteme Windows 2003, Windows 7, Windows XP
- Standardsoftware und BI HP OpenView Service Desk, HP Service Manager, Microsoft Dynamics CRM
- Systemsoftware MS Visual SourceSafe, Redwood Cronacle
Projektzeitraum01.08.2009 - 31.12.2010
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