Analyse und Dokumentation interner Prozesse einer Versicherung

Unterstützung des Kunden in der Analyse von internen Prozessen. Die Prozesse dienen dazu, bestimmtes Zahlenmaterial mit einer gewissen Qualität von Einheiten liefern zu lassen, um diese dann entsprechend weiter zu verarbeiten. Dazu müssen die Prozesse untereinander abgestimmt werden und mit den einzelnen Einheiten besprochen und ein allgemeines Übereinkommen erzielt werden. Zusätzlich werden die verschiedenen Prozesse in einer Guideline detailliert beschrieben. Die erhöhte Granularität dieser Dokumentation erfordert es wiederum, mit jedem einzelnen Prozessowner alle Teilprozesse zu besprechen, sein Einverständnis einzuholen oder allfällige Konflikte zu bereinigen.