Analyse & Optimierung von Geschäftsprozessen in der Dokumentenverarbeitung

Das Tagesgeschäft des Kunden beinhaltet einen Großteil administrativer Tätigkeiten und ist geprägt von einem hohen Aufkommen von Dokumenten, welche bei Eingang in eine digitale Form überführt werden. Ziel des Projektes ist eine Bestandsaufnahme sämtlicher Geschäftsprozesse, die eine Verarbeitung digitalisierter Eingangspost beinhalten. Dazu werden mittels Signavio Prozessmodelle erstellt, um zum einen den Status quo abzubilden sowie Vorschläge zur Prozessoptimierungen zu liefern. Die relevanten Prozesse sind teils in BPM erfasst, teils muss diese Modellierung nach entsprechenden Business Analyst Aktivitäten durchgeführt werden. Das Projekt ist Teil eines größeren Digitalisierungsunterfangens seitens des Kunden, für den diese Arbeit einen Meilenstein liefert.