Dies ist eines von 4435 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.

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Analyse & Optimierung von Geschäftsprozessen in der Dokumentenverarbeitung

Projektdauer: 1 Monat

Kurzbeschreibung

Das Projekt betrifft die Digitalisierung von Geschäftsprozessen in der Dokumentenverarbeitung mit dem Ziel, eine Bestandsaufnahme des gegenwärtigen Ist-Zustandes zu machen. Die aufgenommenen Prozesse werden analysiert und Optimierungsvorschläge erarbeitet, um so dem Kunden effizienteres und kostengünstigeres Arbeiten zu ermöglichen. Bestandsaufnahme und Optimierung finden auf der Grundlage von Mitarbeiter-Interviews, Fragebögen und Prozessmodellen statt, die im Rahmen des Projektes erstellt werden. Die PTA unterstützt das Projekt mit einem Projektleiter, der auch für die Bestandsaufnahme, BPM-Modellierung und Erarbeitung der Optimierungsvorschläge verantwortlich ist.

Ergänzung

Im Projekt eingesetzte Technologien beinhalten Signavio zur BPM-Modellierung, Big Blue Button für Videokonferenzen sowie MS OneDrive zur gemeinsamen Dateiennutzung und -ablage.

Fachbeschreibung

Das Tagesgeschäft des Kunden beinhaltet einen Großteil administrativer Tätigkeiten und ist geprägt von einem hohen Aufkommen von Dokumenten, welche bei Eingang in eine digitale Form überführt werden. Ziel des Projektes ist eine Bestandsaufnahme sämtlicher Geschäftsprozesse, die eine Verarbeitung digitalisierter Eingangspost beinhalten. Dazu werden mittels Signavio Prozessmodelle erstellt, um zum einen den Status quo abzubilden sowie Vorschläge zur Prozessoptimierungen zu liefern. Die relevanten Prozesse sind teils in BPM erfasst, teils muss diese Modellierung nach entsprechenden Business Analyst Aktivitäten durchgeführt werden. Das Projekt ist Teil eines größeren Digitalisierungsunterfangens seitens des Kunden, für den diese Arbeit einen Meilenstein liefert.

Überblick

Projektzeitraum29.10.2020 - 11.12.2020

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Marcus Rödiger

Bereichsverantwortlicher Handel

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