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Dies ist eines von 4558 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Ablösung eines Vertriebssystems und Koordination von Vertriebsprozessen
Projektdauer: 2 Jahre, 3 Monate
Kurzbeschreibung
Das Projekt hat als Ziel ein bestehendes internes Vertriebssystem auf Basis von Lotus Notes durch eine CRM Standardsoftware abzulösen. Dabei wird der komplette Vertriebsprozess des Kunden abgebildet. Key Features sind dabei der Ausbau des Kunden- und Opportunity Managements sowie die Integration der firmeneigenen Collaboration Plattform. Einen weiteren Schwerpunkt bilden das Aktivitätsmanagement und die Definition von zentralen Prozessabläufen für die Neukundengewinnung und der Bestandskundenpflege.
Ergänzung
Die technische Umsetzung erfolgte u.a. durch Verwendung von Plugins, Workflows und Anpassungen mittels Java Script, wodurch Best-Practice-Solutions wie z.B. Geocoding, Beziehungsgraphen, Volltextrecherche und ein Webservice zur Anbindung an Sharepoint entwickelt wurden.
Überblick
- Branchen Informations-Technologie
- Fachaufgaben Angebotsbearbeitung, Customer Relationship Management (CRM), Marketing, Opportunity Management, Vertrieb
- DV-Aufgaben IT Beratung
- Systemumgebungen Client/Server, Internet/Intranet, Multi-Tier-Architektur, Service-Oriented Architecture (SOA), Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Scrum
- Programmiersprachen C-Sharp, Java Script
- Datenbanken MS SQL Server
- Entwicklungs- und Testtool MS Visual Studio, SpiraTeam
- Standardsoftware und BI Microsoft Dynamics CRM
Projektzeitraum01.05.2014 - 31.07.2016
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