Abbildung des SemesterTicket Verkaufsprozesses bei einem Verkehrsverbund

Der Kunde agiert als Verkehrsverbund im ÖPNV. Der Kunde vertreibt das Produkt SemesterTicket für seine verbundenen Verkehrsunternehmen und lokalen Nahverkehrsorganisationen. Unternehmen oder Organisationen sind in der Lage, für Hochschulen und Universitäten SemesterTickets zur Verfügung stellen, um diese zur Nutzung des ÖPNV durch Studenten anzubieten. Voraussetzung ist eine Vereinbarung mit dem Verkehrsverbund sowie eine Ansässigkeit im Gebiet des Verbunds. Aufgrund der anhaltenden Nachfrage nach SemesterTickets steht der Kunde vor der Herausforderung, seine Prozesse zu standardisieren. Des Weiteren sollen die Anbahnungen mit den Interessenten transparenter abgebildet werden, sodass ein Vertriebscontrolling möglich wird. Hierzu soll das cloudbasierte CRM System Microsoft Dynamics 365 Sales eingesetzt werden.