Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4751 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
SAP R/3 SD/SM-Support und Weiterentwicklung
Projektdauer: 3 Jahre, 3 Monate
Kurzbeschreibung
Unterstützung bei der Weiterentwicklung, Anwenderbetreuung und Hotline (HelpDesk-Anwendung) für die im Service eines Maschinenbauunternehmens eingesetzten Module SD, SM und MM.
Ergänzung
Betreuung und Beratung der Anwender in den Prozessen Ersatzteilverkauf, Maschinenverkauf, Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Lieferung, Streckenabwicklung, Fakturierung, Gut- und Lastschriftsverfahren, Serviceabwicklung (Meldungen, Aufträge, Rückmeldung, Abrechnung), Vorabversand, Technikereinsatz, Rückwarenabwicklung, Stornoabwicklung.
Fachbeschreibung
Abwicklung von Kunden- und Serviceaufträgen.
IT-Projektdaten
- Branchen Maschinen- und Anlagenbau
- Fachaufgaben Angebotsbearbeitung, Auftragsabwicklung, Bedarfsanforderungen, Einkauf, Fakturierung, HelpDesk, Lagerverwaltung, Rechnungsprüfung, Serviceabrechnung, Serviceabwicklung, Versand, Wareneingang
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Support
- Systemumgebungen Standardsoftware: ERP-Systeme
- Datenbanken Oracle Database
- Betriebssysteme HP-UX
- Standardsoftware und BI SAP R/3, SAP R/3 CS, SAP R/3 MM, SAP R/3 SD
Projektzeitraum11.01.1999 - 31.03.2002
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