Reengineering und Weiterentwicklung Mängelrügen-Abwicklung in SAP Retail

Im Rahmen der Vorbereitung des internationalen Rollouts des SAP Retail-Systems sollen zum einen die Schwachstellen in der Datenstruktur der Mängelrügen-Anwendung bereinigt werden. Zum anderen soll eine bereits für die Rechnungsprüfung implementierte Benutzeroberfläche realisiert werden, die eine bessere Verfolgung der unterschiedlichen Fälle und Status von Rücklieferungen und deren effiziente Weiterbearbeitung unterstützt. Dabei wird den Anwendern ein Cockpit zur Verfügung gestellt, in dem über eine Baumstruktur die jeweiligen Vorgänge aufgerufen werden können.