Entwicklung eines Prototypen: Eine bestehende, Server basierte Webanwendung zur Unterstützung des Service Außendienstes im Bereich diagnostischer Geräte wird um eine Offline-Komponente erweitert.
Ziel ist es, eine Rahmen-Anwendung zu implementieren, mit deren Hilfe je nach Bedarf zwischen Online- und Offline-Betrieb gewechselt werden kann. Um eine anwenderfreundliche Bedienung zu gewährleisten, wird der Benutzer in beiden Betriebsarten dieselbe Oberfläche zur Dateneingabe erhalten.
Falls im Rahmen der Serviceabwicklung eine Online-Verbindung nicht aufgebaut werden kann, soll der Außendienstmitarbeiter in der Lage sein, Arbeitszeiten und -teile zu erfassen und dem Kunden einen Service Report (Ausdruck) auszuhändigen.
