MS CRM 2011 – Angebotsmodul

Die Angebotserstellung ist durch eine hohe Individualisierung der Struktur geprägt. Angebotspositionen werden nach bestimmten Kriterien strukturiert, die jeweils noch geschachtelt sein können. Die Gestaltung des Angebots richtet sich nach individuellen Kundenvorgaben wie Projektphasen, der organisatorischen Struktur des Kunden, den gewählten Produktmodulen und den notwendigen individuellen Anpassungen. Eine wesentliche Herausforderung ist die Erstellung von internationalen Angeboten – es werden bis zu drei Angebotssprachen parallel verwaltet. Es wird z.B. die Erstellung eines norwegischen Angebots in der Landessprache des Kunden und in der Sprache des Angebotserstellers in Deutschland unterstützt. Die Abstimmung des Angebots mit der regionalen Vertriebsorganisation in Norwegen erfolgt in englischer Sprache. Je nach Phase der Angebotserstellung wechselt die Sprache dynamisch über den Prozess von Deutsch über Englisch in Norwegisch, wobei alle Sprachversionen nachvollziehbar vorhanden bleiben.