Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
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Kundenmanagement 1
Projektdauer: 5 Monate
Kurzbeschreibung
Einführung von Clarify eFrontOffice 8.0 für die Bereiche Kundenkontakt- und Beschwerdemanagement.
Ergänzung
Erste Stufe zur Einführung von Funktionen zum Kundenmanagement.
Fachbeschreibung
Kundenmanagement und Relationship Marketing.
IT-Projektdaten
- Branchen Automobil-Industrie
- Fachaufgaben Allgemeines IT-Umfeld, Customer Relationship Management (CRM), E-Business, Kundenmanagement, Systemintegration
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Einführung
- Systemumgebungen Standardsoftware: CRM-Systeme
- Standardsoftware und BI Clarify
Projektzeitraum01.06.2000 - 30.10.2000
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