Datenbankumbau

Ein effizientes Management von Kundenbeziehungen basiert auf einer Vielzahl an Kundendaten und Daten zu Leistungsangeboten. Diese müssen dem Anwender schnell sowie umfassend zugänglich sein und dem Kunden ansprechend präsentiert werden. Damit der Außendienst seine Aktivitäten noch besser an den Bedürfnissen der Kunden orientieren kann, bedarf es eines strukturellen Umbaus der Datenbank, die der bestehenden CRM-Software zugrunde liegt. Vorhandene Daten dürfen bei der Anpassung nicht verloren gehen. Zu den umzusetzenden Anforderungen gehören beispielsweise das Auslagern von Dokumenten, die älter als ein Jahr sind, das Löschen alter Schadenmeldungen, ein EUDSGVO-konformer Löschlauf, die Datenmigration sowie die Optimierung der Datenbankperformance durch das Erstellen neuer Indizes bzw. Datenstrukturen.