Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4857 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
CRM – Web-Solution Mobile Computing (Sales)
Projektdauer: 2 Jahre, 6 Monate
Kurzbeschreibung
Erstellung einer für die Nutzung auf mobilen Endgeräten optimierte Webanwendung. Es werden Daten eines MS CRM Dynamics Systems und eines angehängten Datawarehouse verwendet. Anwenderkreis sind Außendienstmitarbeiter im Sales Bereich. Funktionsumfang: Terminverwaltung, Kunden- und Kontaktverwaltung, Produkt-Abgabe- und -Bestellungsverwaltung, grafische Visualisierung von DWH Informationen.
Fachbeschreibung
Dem Außendienstmitarbeiter wird eine mobile Anwendung zur Verfügung gestellt, mit welcher er zum einen seine kundenbezogenen Aktivitäten unmittelbar im CRM System dokumentieren und zum anderen relevante, kundenbezogene Informationen einsehen kann. Dies wird mit Hilfe der optimierten Abbildung der geführten Verkaufsprozesse bei der Informationserfassung verfolgt (Appointment driven sales process). Die kundenbezogenen Informationen werden zur besseren Übersicht in Cockpits / Dashboards zusammengefasst und dargestellt.
IT-Projektdaten
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Außendienst, Customer Relationship Management (CRM), Kundenmanagement
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Erweiterung
- Systemumgebungen Client/Server, Internet/Intranet, Mobile Computing, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Agile Softwareentwicklung
- Programmiersprachen HTML5, Java Script
- Entwicklungs- und Testtool MS Visual Studio
- Middleware und Frameworks IIS (Internet Information Server), jQuery
Projektzeitraum01.11.2010 - 30.04.2013
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