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Clarify: Service Management für Laborsysteme (Logistik)
Projektdauer: 1 Jahr
Kurzbeschreibung
Weiterentwicklung einer CRM-Lösung für das Servicemanagement um Funktionen für das Ersatzteilmanagement und die Nachbevorratung.
Ergänzung
Daneben wird im Rahmen des Projektes die SAP-Schnittstelle vereinheitlicht und um eine erweiterte Monitoring-Funktionalität ergänzt.
Fachbeschreibung
Die zweite Stufe des Projektes umfasst im Wesentlichen die Integration der logistischen Prozesse. Dabei steht das Ersatzteilmanagement und die damit verbundene automatisierte Bestellung im Vordergrund.
Überblick
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Beschaffung, Customer Relationship Management (CRM), Ersatzteile, Serviceabwicklung
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Einführung
- Systemumgebungen Standardsoftware: CRM-Systeme
- Standardsoftware und BI Clarify
Projektzeitraum01.01.2001 - 31.12.2001
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