Dies ist eines von 4560 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.

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Analyse u. Konzeption Mini CRM Lösung

Projektdauer: 2 Monate

Kurzbeschreibung

Analyse und Konzeption einer CRM-Individuallösung die in Verbindung mit SAP (VIS, SD) dem Vertriebsmitarbeiter Informationen zum relevanten Markt, zur Konkurrenz, zu Kunden (Kontakte, Aufträge, Forcasts, Konkurrenzprodukten usw.) in einer Offlinelösung bereitstellt. Die Daten werden durch einen automatischen Abgleich mit den Backendsystemen konsistent gehalten.

Ergänzung

Die CRM-Lösung soll Außendienstmitarbeiter sowie Vertriebsleitung mit den erforderlichen Funktionen und Daten versorgen. Dabei soll die Datenversorgung aus SAP erfolgen, die Individualsoftware dient als Datenverteiler auf die mobilen Lösungen. Vorhandene Auswertungsmöglichkeiten werden weiterhin verwendet und in die neue CRM-Lösung integriert.

Fachbeschreibung

Zur Verbesserung der Kundenbetreuung werden dem Außendienstmitarbeiter Informationen zum Marktgeschehen, Konkurrenz, sowie zu wichtigen Terminen wie Ende der Abschreibungszeiten für gekaufte Produkte in einer mobilen Lösung bereitgestellt.

Überblick

Projektzeitraum01.03.2005 - 18.04.2005

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Joachim Schütter

Key Account Manager

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