Kurzbeschreibung:

Weiterentwicklung einer CRM-Lösung für das Servicemanagement um Funktionen für das Ersatzteilmanagement und die Nachbevorratung.

Ergänzung:

Daneben wird im Rahmen des Projektes die SAP-Schnittstelle vereinheitlicht und um eine erweiterte Monitoring-Funktionalität ergänzt.

Fachbeschreibung:

Die zweite Stufe des Projektes umfasst im Wesentlichen die Integration der logistischen Prozesse. Dabei steht das Ersatzteilmanagement und die damit verbundene automatisierte Bestellung im Vordergrund.