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PTA / IT-Projektdatenbank / Projekt ID: 496

Clarify: Service Management für Laborsysteme (Logistik)

Projektdauer: 1 Jahr

Kurzbeschreibung

Weiterentwicklung einer CRM-Lösung für das Servicemanagement um Funktionen für das Ersatzteilmanagement und die Nachbevorratung.

Ergänzung

Daneben wird im Rahmen des Projektes die SAP-Schnittstelle vereinheitlicht und um eine erweiterte Monitoring-Funktionalität ergänzt.

Fachbeschreibung

Die zweite Stufe des Projektes umfasst im Wesentlichen die Integration der logistischen Prozesse. Dabei steht das Ersatzteilmanagement und die damit verbundene automatisierte Bestellung im Vordergrund.

Überblick

Branchen Pharma-Industrie
Fachaufgaben Beschaffung, Customer Relationship Management (CRM), Ersatzteile, Serviceabwicklung
DV-Aufgaben Standardsoftware-Einführung
Systemumgebungen Standardsoftware: CRM-Systeme
Standardsoftware und BI Clarify

Projektzeitraum01.01.2001 - 31.12.2001

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Ole Knudsen

Key Account Manager

Kontakt

PTA GmbH Zentrale
Weberstraße 2-4
D-68165 Mannheim

+49 621 419600
pta.mannheim@pta.de

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