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Dies ist eines von 4559 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Anbindung Customer Support Center an CRM Systemlandschaft
Projektdauer: 1 Jahr, 5 Monate
Kurzbeschreibung
Anbindung eines neu erworbenen Geschäftsbereiches an bestehende Clarify Systeme in verschiedenen Ländern sowie Verknüpfung ausgewählter Prozesse der einzelnen Ländersysteme über ein gemeinsames Webportal.
Überblick
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Portale
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Einführung
- Systemumgebungen Client/Server, Standardsoftware: Branchen-Systeme, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Kundenstandard
- Programmiersprachen ClearBasic
- Datenbanken MS SQL Server
- Betriebssysteme Windows 2003, Windows 7, Windows XP
- Standardsoftware und BI HP OpenView Service Desk, HP Service Manager, Microsoft Dynamics CRM
Projektzeitraum01.08.2009 - 31.12.2010
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Kontakt
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