SAP R/3 CS

Customer Service (CS), auch Service Management (SM) ist ein Modul im ERP-System SAP R/3 von der Firma SAP zur Abwicklung und Abrechnung von Serviceaufträgen.
Bild: Projektbild für die Branche Maschinen- und Anlagenbau

SAP R/3 Support

Support eines SAP R/3 Systems für die Bereiche Verkauf, Materialwirtschaft, Kundenservice, Finanzwesen und Controlling für die Vertriebsgesellschaften D, CH, F und A. Administration und Pflege von Berechtigungen, Jobscheduling und Systemmonitoring. Projektunterstützung im Bereich Controlling während des Rollouts der Vertriebsgesellschaft Deutschland mit der Aufgabe der Übernahme von Berichten aus dem Gemeinkostencontrolling und Rechercheberichte aus der Ergebnis- und Marktsegmentrechnung. Unterstützung und Organisation beim Aufbau eines IT-Helpdesks mit geeigneten Support-Tools, Administration, Dokumentationsverwaltung und Reporting (KPI's).

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