Standardsoftware: ERP-Systeme

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ERP (Enterprise Resource Planning) Applikationen, die die Geschäftsprozesse von Unternehmen verschiedener Branchen funktionsübergreifend unterstützen.
Bild: Projektbild für die Branche Maschinen- und Anlagenbau

Einführung eines globalen Adobe Forms Template für Formulare

Der Kunde stellt im Rahmen eines globalen SAP Templates alle SAP Formulare auf Adobe Forms um. Alte Technologien (SAP Script, smartforms) werden abgelöst und durch Adobe Forms ersetzt. Zusätzlich zur technologischen Erneuerung werden die Formulare aus fachlicher Sicht auf ein globales Template gebracht und vereinfacht. Dadurch ist die Zukunftsfähigkeit der Formulare und insbesondere die zukünftige Wartbarkeit gewährleistet. Die PTA GmbH unterstützt bei Konzeption, Umsetzung, Test und Support der neuen Formulare. Zusätzlich werden Rollouts in weitere Landesgesellschaften unterstützt.

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Bild: Projektbild für die Branche Pharma-Industrie

Key-User-Workshops zu den kundenspezifischen Schnittstellen einer Salesforce-CRM-Cloud-Lösung

Flankierend zu einem globalen Projekt zur Einführung von Sales- und Serviceprozessen in einer CRM-Cloud-Lösung auf Basis von Salesforce.com bei einem Konzernkunden werden eine Reihe von Key-User-Workshops zum Thema Integration angeboten. Ziel dabei ist es, wichtigen Benutzergruppen ein Grundverständnis zur Funktionsweise der Schnittstellen zwischen dem SAP-ERP-System und Salesforce zu vermitteln. Dabei wird besonderes Augenmerk auf das Monitoring, die korrekte Interpretation inklusive der richtigen Reaktion auf Fehlermeldungen gelegt. Die Workshops mit anteiligem Trainingscharakter umfassen auch Übungen zur fachlichen Konfiguration der Schnittstellen. Damit sollen die Schulungsteilnehmer in die Lage versetzt werden bestimmte Tätigkeiten selbst durchführen zu können, ohne auf die Support-Organisation zurückgreifen zu müssen. Die Mitarbeiter der PTA sind mit der Planung, Erstellung von Präsentations- und Trainingsmaterialien und Durchführung der Workshops betraut.

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