Serviceabwicklung

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Transformation bestehender lokaler BI-Lösungen in eine neue Architektur

Transformation mehrerer länderspezifischer CRM Data Marts für Vertrieb und Service in eine neue BI-Architektur (Business Intelligence) passend zur globalen BI-Lösung des Kunden. Hierbei werden länderspezifische Daten und Strukturen verschiedener Quellsysteme (SalesForce.com, SAP BW, lokale Datenquellen...) für das Reporting zur Verfügung gestellt, die nicht in der globalen Lösung vorhanden sind. Dies passiert in einem relationalen ETL Prozess.

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Befundlayouterstellung für Laborinformationssystem

Unterstützung des Layout-Teams und der medizinischen Fachteams bei der Erstellung und Wartung von Berichten und Druckausgaben des hauseigenen Laborinformationssystems (LIS) in Kundenumgebungen (humanmedizinischen Laboren). Das LIS ist in der Systemlandschaft des jeweiligen Labors installiert und wird über Fernwartungszugänge remote gewartet. Verschiedene Softwarekomponenten, wie die Datenbank, das Anwendungsprogramm (LIS) und Prozessoren zur Transformation der Daten in PDF-Format sind in die Erstellung der Druckausgaben involviert. Diese sind auf den einzelnen Kunden (das Labor) individuell abgestimmt. Zu den Aufgaben des Teams zählen Pflege und Wartung aller Komponenten des Druckausgabeprozesses, First Level Support, Anpassungen der Konfiguration, Angebotserstellung für Erweiterungen, Erstellung und Durchführung von Schulungen und Workshops.

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