Inhalt des Projektes ist die Untersuchung und Bewertung verschiedener Softwarelösungen zur technischen Überwachung der Datenflüsse vor Ort. In der Vergangenheit kam es zu Datenabweichungen zwischen den Systemen; diese sind zu identifizieren und entsprechende Alerts usw. zu generieren. Dazu sollten Auswertungen, beispielsweise wie viele Nachrichten von Kunden x in einem bestimmten Zeitraum ankamen, möglich sein. Ergebnis der Untersuchung ist eine Matrix, bei dem die Lösungen nach bestimmten Kriterien bewertet sind.
Die fachlichen und technischen Anforderungen an die zu bewertenden Softwarelösungen sind mit dem Kunden in einem gemeinsamen Workshop erarbeitet. Dabei steht die Überwachung der Infrastruktur nicht im Fokus, da diese in der Verantwortung eines IT-Dienstleisters liegt. Die Datenflüsse bestehen größtenteils aus XML-Nachrichten, die durch ein MS BizTalk-System verarbeitet werden. Daher liegt einer der Schwerpunkte auf der Überwachung des BizTalks mit Hilfe der entsprechenden, zusätzlichen Softwarelösung.
Die Entgegennahme, Verarbeitung und Bestätigung der Daten vom Kunden bilden einen der Kernprozesse im Unternehmen, daher ist eine solche Überwachung sehr wichtig. Die diversen Anforderungen können durch ein herkömmliches Monitoring der Systeme und Infrastruktur bisher nicht erfüllt werden.
