Workflow management

Ziel des Workflow-Management ist es, Arbeitsabläufe durch geeignete IT-Systeme zu unterstützen. Dabei sollen insbesondere Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Arbeitsschritten und Geschäftsregeln (z. B. Genehmigungen) berücksichtigt werden. S. auch http://de.wikipedia.org/wiki/Workflow-Management