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Dies ist eines von 4546 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Field Service
Projektdauer: 25 Tage
Kurzbeschreibung
Im Zuge der weltweiten Einführung eines CRM Systems (Mobile Datenerfassung über GPRS Technologie) wird eine Backup Lösung realisiert, die eine Unabhängigkeit vom Online System (z.B. bei Nichtverfügbarkeit des GPRS Dienstes) durch lokale Datenerfassung sicherstellen soll.
Ergänzung
Dazu wird ein MS Word Dokument per VBA als Eingabeformular realisiert, welches die Daten über MS Outlook automatisch per Mail versenden kann.
Fachbeschreibung
Die Anwendung unterstützt den Servicetechniker vor Ort bei der Erfassung relevanter Daten (z.B. Arbeitszeiten) und dient als Vorsystem für die zentrale CRM Anwendung.
Überblick
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Vertriebsunterstützung
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Neuentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Programmiersprachen VBA
Projektzeitraum15.09.2000 - 10.10.2000
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